Perioadele de recesiune invită la multă prudenţă în alocarea buge­te­lor de marketing, astfel că prima re­gulă este să canalizezi resursele către acele 20% de touch-point-uri (meto­de de interacţiune cu clientul) care-ţi livrează cea mai mare parte din rezultate. Câte puţin pentru fiecare devine reţetă sigură pentru cheltuieli fără impact, spune Corneliu Vîlsan, consultant marketing strategic, într-un nou episod al CEC Bank pentru afaceri româneşti.