Oamenii de vânzări petrec în medie 3 minute după fiecare apel pentru a nota manual informaţiile despre clienţi – preferinţe, date de contact, termene de recontactare. Voice CRM, un start-up aflat în fază incipientă, vrea să elimine acest proces prin automatizare: agentul de vânzări transmite un mesaj vocal, iar un asistent digital bazat pe inteligenţă artificială completează automat datele în CRM.