Inteligenţa artificială (AI) este unul dintre factorii care au contribuit semnificativ la creşterea e-commerce-ului, fiind utilă atât pentru consumatori – prin facilitarea căutărilor rapide de produse şi servicii – cât şi pentru companii, care îşi pot eficientiza activităţile, devenind mai rapide şi mai profitabile, a spus Irina Pencea, general manager eMAG România, în cadrul emisiunii de business ZF Live.