Industria de servicii pentru afaceri din România (out­sour­cing, shared services, BPO) trebuie să facă trecerea de la servicii simple, bazate pe volum şi costuri reduse, la servicii complexe, cu valoare adăugată mai mare pentru a-şi păstra atractivitatea în faţa investitorilor străini şi a ră­mâne competitivă pe piaţa mondială, susţine Cătălin Iorgulescu, vicepreşe­din­te al Asociaţiei Business Service Leaders (ABSL), asociaţia reprezen­ta­tivă a companiilor din acest sector.