În ciuda progresului tehnologic puternic al platformelor de inteligenţă artificială (AI), componenta umană continuă să fie esenţială în procesele de vânzări complexe, susţine Mihai Guran, un executiv cu o experienţă de peste două decenii în vânzări, care acum este fondator şi CEO al SalesOMMO, o platformă tehnolo­gică dedicată optimizării proceselor de vânzări pentru companii mici şi mijlocii.