Companiile medii şi mari adună din ce în ce mai multe date – des­pre vânzări, preţuri, clienţi – în sistemele lor, iar tablourile de bord le arată ce s-a întâm­plat. Ce anume a determinat schim­barea e o întrebare la care nu răs­punde niciun tablou de bord; la ea lucrează, în marile companii, departamentele de „data science“ – echipe de specialişti în date şi statistici.